Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại yy77

Tại yy77, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hay thực hiện giao dịch đều được xử lý có trách nhiệm và bảo mật theo tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ bộ phận bảo mật 24/7
yy77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại yy77
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở ứng dụng yy77 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trực tiếp qua chat. Đội ngũ trực 24/7.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của yy77. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt để xem và cập nhật một số thông tin cá nhân cơ bản như số điện thoại và địa chỉ email theo thời gian thực.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách yy77 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống yy77 được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi log. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận diện thiết bị quen thuộc nhằm giảm thiểu các yêu cầu xác minh lặp lại.

Mã hóa SSL Kết nối giữa điện thoại và máy chủ yy77 được bảo mật toàn trình bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc trên đường truyền.
Chính sách cookie Cookie lưu phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trong thời gian hợp lý trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Kiểm soát truy cập nội bộ Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được phân cấp rõ ràng theo vai trò. Mọi truy cập vào thông tin tài khoản đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng yy77 liên quan đến quyền riêng tư và cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ được ghi nhận để đối soát giao dịch nạp tiền.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác cổng thanh toán nội địa khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Có. Mã giao dịch Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền và chỉ dùng để đối soát khoản nạp. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần Cài đặt để xem thông tin cơ bản. Để xem toàn bộ dữ liệu được lưu, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.